译呱呱服务协议

 

《译呱呱服务协议》包含《用户服务协议》、《软件使用协议》、《消费者保障》,请用户务必仔细阅读译呱呱服务协议,点击同意协议并注册按钮即认为用户完全接受此协议。

 

用户服务协议

 

本协议由使用译呱呱平台服务的使用方(以下简称用户)和译呱呱平台的运营方上海译延信息技术有限公司(以下简称译呱呱)共同缔结,具有合同效力。用户包含买方卖方买方购买和卖方出售的服务在以下称为商品

一、协议内容及生效

(一)本协议内容包括协议正文及所有译呱呱已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

(二)用户在使用译呱呱平台提供的各项服务时,承诺接受并遵守本协议以及各项相关规则的规定。译呱呱有权根据需要不时地修改本协议以及发布或修改各类规则。对此类发布或修改,译呱呱将在译呱呱平台上以公示形式通知用户,持有异议的用户需在七日内以书面形式提出相关意见并与译呱呱协商处理;未在七日内以书面形式提出相关意见的用户则默认接受并愿意遵照执行;登录或继续使用服务的用户将表示接受并愿意遵照执行。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

(三)用户签署或在线接受本协议并不导致本协议立即生效,经过译呱呱审核通过并向用户发出服务开通通知时,本协议即在用户和译呱呱之间产生法律效力。

二、证明文件提交

(一)证明文件提交:用户欲使用译呱呱平台服务,必须向译呱呱提交所要求的证明文件或其他相关证明,包括但不限于身份证明文件、资质证明文件、服务证明文件等。

(二)证明文件变更的通知:如上述相关证明文件发生任何变更,用户都应及时通知译呱呱,并补充提交变更后的证明文件。

(三)责任条款:用户承诺,如其未及时通知或更新其证明文件或其他证明信息,将自行承担全部责任;用户保证其向译呱呱提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题(即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内)。如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,用户应当独立承担全部责任,如给译呱呱造成损失的,用户同意赔偿其全部损失。

三、用户的声明与保证

(一)用户必须向译呱呱提供真实、合法、准确、有效的注册资料和信息资料,并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的准确性及安全性,保证译呱呱及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料和信息资料。

(二)其有合法的主体权利缔结本协议并使用译呱呱平台的相关服务。

(三)其发布于译呱呱平台的所有信息真实、准确,符合相关法律法规及译呱呱平台规则。

(四)其保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和译呱呱平台的相关规则、规定以及各种社会公共利益及公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,用户应以自己的名义独立承担所有相应的法律责任;

(五)其承诺拥有合法的权利和资格向译呱呱平台上传相关的商品信息,且前述行为未对任何第三方合法权益,包括但不限于第三方知识产权、物权等构成侵害,如因其行为导致译呱呱遭受任何第三方提起的索赔,诉讼或行政责任,其将承担相应责任并使译呱呱免责。

(六)其承诺不在发布的商品信息中使用任何未获授权品牌的关键字。

(七)其承诺接受译呱呱对其相关资质的不定期考核,其有义务配合译呱呱进行相应的考核。对于不配合的行为,译呱呱将根据实际情况及译呱呱平台相关规则进行处理,用户对此承担相应的后果。

(八)用户注册译呱呱平台后可以免费使用平台提供的免费服务,使用相应的增值服务的时候,需要支付相应的费用。

(九)其同意配合译呱呱的宣传推广策略,同意配合译呱呱推出的各种优惠活动。

(十)其同意译呱呱规定的服务和付款模式,即买方先向译呱呱支付定金,卖方服务完成后向译呱呱支付尾款,最后由译呱呱支付卖方报酬的业务流程,但服务模式在保持稳定的同时会根据实际情况进行创新。

(十一)用户如需解除与译呱呱的合作关系,则须履行完成其在平台上还未完成的责任和义务,在完成之后将不再使用译呱呱平台,译呱呱会吊销其用户账号同时对其所有商品信息进行下架处理。

四、消费者保障

消费者保障,指卖方根据本协议约定的条款和条件及发布于译呱呱平台、微信站、APP及其他媒体上的规则的规定,通过译呱呱平台提供商品时,应履行商品如实描述商品承诺保障商品质量保障义务。译呱呱将在平台上不时公示新增的消费者保障义务或对原消费者保障义务内容进行修订。如用户对新增或修订的消费者保障义务持有异议,应当立刻终止本协议,如继续使用译呱呱平台服务,则意味着接受译呱呱平台的新增或修订内容。

(一)消费者保障内容

在卖方通过译呱呱平台发布商品信息以及与买方进行商品交易过程中,承诺遵守以下约定:

1如实描述义务:指对上传于译呱呱平台的商品信息进行如实描述,并对描述的商品信息(如语种、领域、价格等)负有举证责任。

2商品承诺保证义务:指卖方应当严格遵守通过各种方式直接或间接向买方作出的承诺,包括但不限于通过本协议、译呱呱平台相关规则以及网络店铺、商品详情页面、简历详情页面等方式向买方作出的承诺。

3商品质量保障义务:指卖方必须保证自己提供的商品是有确定质量把握的,否则给买方造成的损失均由卖方自行承担。买卖双方的质量纠纷与译呱呱无关,译呱呱仅负责进行调解。

(二)消费者保障责任及处理

1、卖方明确了解并同意卖方是消费者保障的责任主体。当发生本协议前述卖方应当履行消费者保障义务情形时,卖方应保证买方的消费者权益。对于买方因前述问题提出的要求,卖方应积极处理。

2、卖方同意当译呱呱受理买方提出的消费者保障维权和质量投诉时应积极配合,在译呱呱要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与买方交易的商品不存在买方提出的问题或符合双方的约定,并保证所提交的证据材料真实、合法。如译呱呱以普通专业人员的知识水平标准,对卖方和买方提供的证据材料进行表面审核后,以其独立判断卖方未全面履行本协议项下消费者保障内容的,则译呱呱有权根据本协议及其它公示规则的规定,要求卖方对遭受权益损失的买方进行退款或补偿。

 

五、译呱呱的权利和义务

(一)译呱呱有义务在现有技术上维护整个译呱呱翻译平台的正常运行,并努力提升和改进技术,为用户提供稳定有效的平台服务;

(二)对用户在注册和使用服务中所遇到的有关问题及反映的情况,译呱呱应及时作出回复;

(三)译呱呱有权对用户在平台上注册的数据、登记或发布的信息、提供的商品进行检查,若发现其中存在任何问题或怀疑,均有权向用户发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除或对用户权限采取限制性措施等处理;

(四)用户在此授予译呱呱免费使用其在平台上注册的数据、登记或发布的信息以及其它存在于平台上的信息的权利并有权对该权利进行再授权,使译呱呱有权全部或部份使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示用户在译呱呱平台上注册、登记、发布的各类信息或制作其派生作品,和以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。

(五)译呱呱为用户拍摄的各种宣传资料,包括但不限于视频、照片、纪录片等属于译呱呱所有,非经译呱呱授权,用户以及任何第三方不得擅自使用,否则构成违约,译呱呱有权追究其违约责任。

六、协议的终止

(一)本协议任何一方均可以提前一(1)个月以书面通知的方式终止本协议。在终止本协议前,用户应处理完成正在译呱呱平台进行的商品提供和购买以及与译呱呱之间的账务、发票等结算事宜。

(二)如用户违反了译呱呱的任何规则或本协议中的任何承诺或保证,包括但不限于本协议项下的任何约定,译呱呱都有权立刻终止本协议且按有关规则对用户进行处罚。

(三)用户在超过九十(90)天的时间内未以译呱呱平台服务账户及密码登录的,译呱呱有权终止本协议。

(四)如非因译呱呱的原因,用户未能按本协议及附件之规定,按期全额支付有关服务费用和活动费用且在译呱呱规定的时限内仍未支付,译呱呱有权部分或全部中止或终止本协议。

七、协议期限

本协议除了第六条规定的终止条件外保持长期有效。双方另有约定的除外。

八、保密条款

(一)本协议所称商业秘密为由用户和译呱呱双方通过书面形式明确规定的内容,包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容以及在合作过程中涉及的其他秘密信息。用户在注册译呱呱平台后,即同意授权译呱呱将其注册信息、简历信息以及其它提供给译呱呱平台的信息作为展示信息向其他用户展示以促成业务交易,为此这部分信息对于平台方以及注册于本平台内的用户不具有保密性质,同时用户在向译呱呱平台提供此类信息时即默认可将其展示于平台内用户。任何一方未经商业秘密提供方同意,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺,本协议终止后仍承担此条款下的保密义务,保密期将另行持续三年。

(二)因对方书面同意以及国家行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。

九、有限责任

(一)服务将按现状和按可得到的状态提供。译呱呱在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性,没有错误或疏漏,持续性,准确性,可靠性,适用于某一特定用途之类的保证,声明或承诺。译呱呱对服务所涉的技术和信息的有效性,准确性,正确性,可靠性,质量,稳定,完整和及时性均不作承诺和保证。

(二)使用服务下载或者获取任何资料的行为均出于用户的独立判断并自行承担风险。每一个用户独自承担因此对其电脑系统或资料灭失造成的损失。

(三)不论在何种情况下,译呱呱均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务或译呱呱平台用户数据灭失承担责任。

十、违约责任

(一)用户同意赔偿由于使用服务(包括但不限于将用户资料展示在平台上)或违反本协议而给译呱呱造成的任何损失(包括但不限于由此产生的全额的诉讼费用和律师费)。用户同意译呱呱不对任何用户注册、登记、发布的资料,包括诽谤性的、攻击性的或非法的资料承担任何责任;由于此类材料对其它用户造成的损失由用户自行承担全部责任。

(二)除本协议及译呱呱规则另有约定之外,如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,并就违约行为造成的损失进行索赔,如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。

十一、争议解决及其他

(一)本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,因本协议产生争议的,双方同意向译呱呱所在地人民法院提起诉讼。

(二)如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。

(三)译呱呱对于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为译呱呱对用户的其他或以后同类之过失或违约行为放弃要求赔偿的权利。


 

软件使用协议

 

欢迎访问译呱呱!

译呱呱平台网站(www.)及相应的手机应用软件(以下简称软件)由上海译延信息技术有限公司(以下简称译呱呱)负责开发和运营,旨在通过互联网方式优化传统语言服务流程,合理配置语言人才,为客户提供更加优质、高效、经济的语言服务。

 

请用户在访问和使用译呱呱提供的服务前仔细阅读本协议。用户接受本协议并点击接受按钮后表示用户与译呱呱已达成协议并接受所有的服务条款。

 

特别提示:

1 本《软件使用协议》(以下简称《协议》)是软件服务使用人(以下简称用户)与译呱呱之间关于用户下载、安装、使用软件(包括但不限于PC版及移动电话、PDA版等各种无线手持终端版本的软件等);注册、使用、管理软件帐号;以及使用译呱呱提供的相关服务所订立的协议。本《协议》描述译呱呱与用户之间关于软件许可使用及服务相关方面的权利义务。用户是指通过译呱呱提供的获取软件授权和帐号注册的途径获得软件产品授权许可以及译呱呱相关服务的个人或组织。

2 软件由上海译延信息技术有限公司研发,将不时根据情况提供、更新、升级基于互联网以及移动互联网的相关服务(以下称网络服务)。为获得网络服务,用户应认真阅读、充分理解本《协议》中各条款,特别涉及免除或者限制责任的条款,对用户的权利限制的条款,约定争议解决方式、司法管辖、法律适用的条款。请用户审慎阅读并选择勾选接受或不接受本《协议》(无民事行为能力人、限制民事行为能力人或者未满18周岁的未成年人应在法定监护人陪同下阅读)。除非用户接受本《协议》所有条款,否则无权下载、安装或使用本软件及其相关服务。用户对软件的下载、安装、使用、注册和登录等行为将视为对本《协议》的接受,并同意接受本《协议》各项条款的约束。

3 译呱呱有权对本《协议》进行修改,修改后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款,不再另行通知。用户可重新下载安装登录本软件查阅最新版协议条款。在译呱呱修改《协议》条款后,如果用户不接受修改后的条款,请立即停止使用译呱呱提供的软件和服务,如果用户继续使用译呱呱提供的软件和服务,即视为用户已接受了修改后的协议。

4 除本《协议》有明确规定外,本《协议》并未对利用本软件而与用户开展的其他特殊服务规定相关的服务条款。对于这些特殊服务,一般有单独的服务条款加以规范,用户须在使用有关特殊服务时另行了解与确认。单独的特殊服务条款与本《协议》有冲突的地方,以单独的特殊服务条款为准。如用户使用该特殊服务,视为对相关单独特殊服务条款的接受。

5 用户注册成功后,译呱呱将给予每个用户一个用户帐号,该帐号归译呱呱所有,用户完成注册手续后即获得该帐号的使用权。帐号使用权仅属于初始申请注册人,初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖该账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用该账号,初始申请注册人进行前述行为而致自己或其他第三人损失的,译呱呱不承担任何责任。用户承担帐号、账号注册信息与密码的保管责任,并就其帐号及密码项下的一切行为承担法律责任。

 

一、知识产权声明

1.1 译呱呱是软件的知识产权权利人。软件的一切著作权、版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及相关的所有信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、音频、视频、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中华人民共和国相关法律法规和相应的国际条约保护,除涉及第三方授权的软件或技术外,由译呱呱享有上述知识产权。

1.2 未经译呱呱书面同意,用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权,译呱呱保留追究上述行为法律责任的权利。

 

二、授权范围

2.1 用户可以为非商业目的在单台终端设备上安装、使用、显示、运行软件。用户不得为商业运营目的安装、使用、运行软件,不得对本软件或者本软件运行过程中释放到任何计算机终端内存中的数据及本软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本软件运行所必需的系统数据,进行复制、更改、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经译呱呱授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统。

2.2 未经译呱呱书面许可,用户不得将软件安装在未经译呱呱明示许可的其他终端设备上,包括但不限于机顶盒、无线上网机、游戏机、电视机等。

2.3 保留权利:未经明示授权的其他一切权利仍归译呱呱所有,用户使用其他权利时须另外取得译呱呱的书面同意。

 

三、服务内容

3.1 译呱呱平台服务的具体内容由译呱呱根据实际情况提供,主要包括建设高效诚信的服务平台,协助买方发布需求和预约卖方,协助卖方自我宣传和搜索项目,促成买方和卖方成交,协助买方和卖方发布信息、管理订单、管理商品等服务。

3.2 译呱呱平台提供的部分网络服务为收费项目,用户使用收费项目需要向译呱呱支付一定的费用。对于收费的网络服务,译呱呱会尽量在用户使用之前给予用户明确的提示,只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用,用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用,则译呱呱有权不向用户提供该等收费网络服务。

3.3 用户理解并同意,译呱呱仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、其他与接入互联网或移动网有关的装置)及第三方收取的相关费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由用户自行承担。译呱呱仅提供相关的网络服务,除此之外,对于任何用户之间、用户与第三方之间产生的任何问题(包括但不限于翻译质量、用户投诉、费用、保险等问题),译呱呱不承担任何责任。

 

四、服务变更、中断或终止

4.1 鉴于网络服务的特殊性,用户同意译呱呱有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务及免费网络服务)。如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务,译呱呱无需通知用户,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任;如变更、中断或终止的网络服务属于收费网络服务,译呱呱应当在变更、中断或终止之前事先通知用户,并可以向受影响的用户提供等值的替代性的收费网络服务,如用户不愿意接受替代性的收费网络服务,就该用户已经向译呱呱支付的服务费,译呱呱应当按照该用户实际使用相应收费网络服务的情况扣除相应服务费之后将剩余的服务费退还给该用户。

4.2 用户理解并同意,译呱呱需要定期或不定期地对提供网络服务的平台(如互联网网站、移动网络等)或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成收费网络服务在合理时间内的中断,译呱呱无需为此承担任何责任,但会就上述情况事先进行通告。

4.3 如发生下列任何一种情形,译呱呱有权随时中断或终止向用户提供本《协议》项下的网络服务【该网络服务包括但不限于收费及免费网络服务(其中包括基于广告模式的免费网络服务)】而无需对用户或任何第三方承担任何责任:

1)用户提供的个人资料或者公司资料不真实;

2)用户违反本《协议》中规定的使用规则;

3)用户在使用收费网络服务时未按规定向译呱呱支付相应的服务费;

4)相关法律法规规定的其他情形。

4.4 如用户注册的免费网络服务的帐号在任何连续90日内未实际使用,或者用户注册的收费网络服务的帐号在其订购的收费网络服务的服务期满之后连续180日内未实际使用,则译呱呱有权删除该帐号并停止为该用户提供相关的网络服务。在执行账号删除之前,译呱呱会向该用户发送通知,用户收到通知后3日内不进行有效回复并有效使用的,视为同意译呱呱执行账号删除。

4.5 用户注册的免费帐号昵称和姓名如存在违反法律法规或国家政策要求,或侵犯任何第三方合法权益的情况,译呱呱有权禁止用户继续使用该帐号、昵称、姓名。

 

五、使用规则

5.1用户在申请使用软件的网络服务时,必须向译呱呱提供准确、真实的个人相关资料或者公司相关资料,且需要通过人工认证方能开始使用软件,译呱呱的认证仅是形式要件认证,并不保证认证结果绝对的可靠性。用户因提供虚假资料而致使其他用户及其他第三人损失的,由提供虚假资料的一方承担一切赔偿责任。如个人资料或者公司资料有任何变动,必须及时更新。更新后,译呱呱有权暂停用户的使用权,同时需要人工再次认证方能继续使用软件。个人资料或者公司资料变动后,用户没有及时进行信息更新或者不配合译呱呱进行信息更新或人工认证,由此造成的损失(包括但不限于软件无法进行正常使用、与第三者发生的纠纷等),应由用户自行承担。

5.2 用户不应将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用,应立即通知译呱呱。因黑客行为、病毒等原因或因用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用,译呱呱不承担任何责任。

5.3 用户同意,译呱呱有权在提供网络服务过程中通过译呱呱平台给其手机推送短信、微信或邮件。用户在其他渠道发布的需求信息,同意且授权译呱呱在译呱呱平台发布。

5.4 用户同意,译呱呱有权在提供网络服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息,并且用户同意接受译呱呱通过电子邮件或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。

5.5 用户在使用译呱呱平台服务过程中,必须遵循以下原则:

1)遵守中国有关的法律和法规;

2)遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;

3)不得为任何非法目的而使用网络服务系统;

4)不得以任何形式使用译呱呱平台服务侵犯译呱呱的商业利益,包括并不限于发布非经译呱呱许可的商业广告;

5)不得利用译呱呱平台网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为

6)不得利用译呱呱平台提供的网络服务上传、展示或传播任何反动的、虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;

7)不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;

8)不得利用译呱呱平台服务系统进行任何不利于译呱呱的行为(包括但不限于窃取、外泄服务系统内的信息等);

9)相关法律法规规定的其他情形。

5.6 译呱呱针对某些特定的译呱呱平台网络服务的使用通过各种方式(包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等)作出的任何声明、通知、警示等内容视为本《协议》的一部分,用户收到前述通知、声明、警示等内容后如继续使用该网络服务,视为用户同意该等声明、通知、警示的内容并受其约束。

5.7 译呱呱有权对用户使用译呱呱平台网络服务【该网络服务包括但不限于收费及免费网络服务(其中包括基于广告模式的免费网络服务)】的情况进行审查和监督(包括但不限于对用户存储在译呱呱平台的内容进行审核),如用户在使用网络服务时违反任何上述规定,译呱呱有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利),以减轻用户不当行为造成的影响。因用户自身行为需向第三人承担责任的,由用户自行承担,与译呱呱无关。

 

六、译呱呱平台管理规定

6.1 用户注册译呱呱平台账号时,用户本人应当对注册内容、各种信息的真实性负责。同时用户应当使用真实身份信息,不得以虚假、冒用的居民身份信息、企业注册信息、组织机构代码信息等进行注册,用户进行前述虚假注册行为而致其他用户或第三方损失的,译呱呱不承担任何责任。

6.2 用户在使用译呱呱平台时,应保证信息真实,诚信为本,禁止爽约、虚假单子、恶意抢单等行为,对其他用户或第三人造成损害的,应当赔偿,一经译呱呱发现,译呱呱有权停止用户账号,并可视情节严重性,追究其法律责任。

6.3译呱呱将建立健全用户信息安全管理制度、落实技术安全防控措施。译呱呱将会采取合理的措施,对用户使用译呱呱平台网络服务过程中涉及的用户隐私内容加以保护。

七、隐私保护

7.1 保护用户隐私是译呱呱的一项基本政策,译呱呱保证不对外公开或向第三方提供单个用户的个人敏感信息及用户在使用网络服务时存储在译呱呱平台的非公开内容,但下列情况除外:

1)事先获得用户的明确授权;

2)根据有关的法律法规要求;

3)按照相关政府主管部门的要求;

4)为维护社会公众的利益;

5)为维护译呱呱的合法权益。

7.2 译呱呱可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与译呱呱同等的保护用户隐私的责任,则译呱呱有权将用户的注册资料等提供给该第三方。

7.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下,译呱呱有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

八、免责声明

 

8.1 用户理解并同意,其使用译呱呱网络服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用译呱呱网络服务而产生的一切后果也由其自己承担,译呱呱对用户不承担任何责任。

8.2 译呱呱对网络服务不作任何类型的担保,不论是明示的、默示的或法令的保证和条件,包括但不限于网络服务的及时性、安全性、准确性,对在任何情况下因使用或不能使用本网络服务所产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害及风险,译呱呱不承担任何责任。

8.3 对于不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,由用户自行承担,译呱呱不承担任何责任。

8.4 用户理解并同意,对于译呱呱向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失,译呱呱无需承担任何责任:

1)译呱呱向用户免费提供的各项网络服务;

2)译呱呱向用户赠送的任何产品或者服务;

3)译呱呱向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务。

九、违约责任

9.1 如因译呱呱违反有关法律、法规或本《协议》项下的任何条款而给用户造成损失,译呱呱同意承担由此造成的损害赔偿责任。

9.2 用户同意保障和维护译呱呱及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本《协议》项下的任何条款而给译呱呱或任何其他第三人造成损失,用户同意独立承担相应的法律责任。

十、协议修改

10.1 译呱呱有权随时修改本《协议》的任何条款,一旦本《协议》的内容发生变动,译呱呱将会直接在译呱呱网站上公布修改之后的协议内容,该公布行为视为译呱呱已经通知用户修改内容。同时译呱呱也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。

10.2 如果不同意译呱呱对本《协议》相关条款所做的修改,用户应当停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务,则视为用户接受译呱呱对本《协议》相关条款所做的修改并同意受其约束。

 

十一、通知送达

11.1 本《协议》项下译呱呱对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。

11.2 用户对于译呱呱的通知应当通过译呱呱对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。该等通知以译呱呱实际收到日为送达日。

 

十二、法律管辖

12.1 本《协议》的订立、成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区的法律并受中国有管辖权的法院管辖。

12.2 与本《协议》有关的或由本《协议》引起的任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向译呱呱所在地的人民法院提起诉讼。

 

十三、其他规定

13.1 本《协议》构成双方对本《协议》之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本《协议》规定的之外,未赋予本《协议》各方其他权利。

13.2 如本《协议》中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本《协议》的其余条款仍应有效并且有约束力。

13.3 本《协议》的所有标题仅仅是为了醒目及阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本《协议》涵义解释之依据。


 

消费者保障

 

  译呱呱旨在通过互联网方式优化传统语言服务流程,合理配置语言人才,为客户提供更加优质、高效、经济的语言服务。 译呱呱有着专业的语言服务团队和信息化技术团队,对入驻译呱呱平台的用户在身份和资质方面进行严格的审核和认证,通过公开的质量和信用评价系统,为买卖双方提供真实、可信、保质、经济的网络服务。

一、卖方实名认证

  1.身份认证:平台上注册的卖方需通过身份证或护照进行实名认证(非大陆居民可用护照进行认证),未进行身份认证的用户将显示为身份未认证状态。身份认证确保译呱呱平台上的所有卖方真实可信,身份可追溯。

  2.资质认证:卖方需要上传学历/学位证书、翻译等级证书、外语等级证书等资质证书的扫描件或照片,译呱呱会通过口头沟通、经历比对确认资历的符合性。资质认证最大程度的保证译呱呱平台上的所有卖方能提供符合相应质量要求的商品。

 

二、译呱呱平台监控交易过程

基于诚信和质量原则,译呱呱平台对交易过程进行监控,最大程度的保障按劳获酬,按质付酬。

若买卖双方因服务产生任何纠纷和矛盾,译呱呱将尽力进行协调,但对此不负任何责任。

三、真实交易评价

买方可以在平台上对卖方进行评价,评价内容在平台上公开可见,评价内容直接影响卖方在平台上的信誉。评价系统也是作为买方选择卖方的有效参考。卖方也可以对买方进行评价,我们倡导诚信、公开、公正的市场理念。好商品,经得起市场的考验!